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Para artigos de entrega imediata: Envios para Portugal Continental e Ilhas demoram 1-2 dias úteis. Envios dentro da Europa podem demorar até 3 dias úteis. Para o resto do mundo a entrega pode demorar até 5 dias úteis. 

Para artigos por encomenda: os artigos por encomenda podem demorar entre 15 a 20 úteis dias a ser enviados.

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Podes efetuar a troca, desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi enviado.

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